Conoce nuestra Garantía

Nuestros sofás tienen una garantía de 5 años a partir de la fecha de entrega. Y, por supuesto, no hay cargos por reparar, reemplazar o devolver un artículo cubierto por ella. Sin gastos ocultos, sin pedirte recibos ni sangre de unicornio, si quieres hacer uso de ella solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y listo. Y ahora, a lo importante:

¿Qué te cubre la garantía?

  • Problemas de telas causados por defectos de fabricación y mano de obra, con la confirmación de que las fundas se han cuidado siguiendo los pasos de limpieza descritos en la página de FAQ.
  • Rasgaduras y desgarros generados durante el proceso de fabricación o el envío
  • Marcos y componentes metálicos rotos
  • Cremalleras rotas, madera astillada, agrietada y descascarillada
  • Pequeñas quemaduras y marcas de calor

    • ¿Qué NO cubre tu garantía?

  • Desgaste y roturas generales
  • Encogimiento de la tela
  • Daños causados por mascotas
  • Eliminación de olores
  • Manchas resultantes de ácido, tinta, cera, tintes, lejía (fuera del uso recomendado) o líquidos similares.
  • Desvanecimiento de color, desteñido o descoloramiento.
  • Pilling (formación de bolitas y pelusas)
  • Desastres naturales
  • Hechos fortuitos
  • Abuso general del producto
  • Robo o pérdida del producto

    • ¿Tienes dudas?

    Consulta nuestras FAQ

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