Chez Pummba, nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité de nos clients. 

Nous traitons vos données comme nous voudrions que les nôtres soient traitées sur tous les sites web que nous visitons, avec respect et honnêteté. C'est pourquoi nous serons toujours clairs et transparents avec vous, nous vous informerons des données que nous collectons et de ce que nous ferons de ces informations. Et, bien entendu, si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected].

Il est maintenant temps de passer aux choses sérieuses.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données et à la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, nous vous informons de ce qui suit :

Responsable du traitement et coordonnées

Nom de l'entreprise	NUBBA SPACES, S.L. ("Pummbaou "nous")
Adresse	C/Llauder, 7 1º 3ª 08003 BARCELONE
FNI	B67834101
Téléphone	+34 900670182
Courrier électronique	[email protected]

Source et catégories de données

1. Nous traiterons les données que vous nous fournissez par le biais des formulaires d'"enregistrement", d'"achat" et de "contact", ainsi que par d'autres moyens liés à l'utilisation ou aux services offerts sur la plate-forme web, tels que, par exemple, les avis ou les enquêtes de satisfaction. Ces données comprennent généralement le prénom, le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, le mot de passe, ainsi que toute autre donnée que vous fournissez dans la section "commentaires" du formulaire. Si vous nous demandez une facture, nous vous demanderons également votre document d'identité et les données appropriées pour l'exécution de la facture. 
2. Nous pouvons également traiter d'autres données à caractère personnel que vous nous avez fournies ou qui ont été générées dans le cadre de nos communications ou de notre prestation de services.
3. D'autre part, nous collectons également des données par le biais de cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter toutes les informations relatives à ces cookies dans notre Politique en matière de cookies.
4. Enfin, veuillez noter qu'en nous fournissant vos coordonnées, vous garantissez la véracité et l'exactitude de celles-ci. Par conséquent, vous serez responsable de toute déclaration fausse ou inexacte que vous ferez, ainsi que de tout dommage causé à Pummba ou à des tiers du fait de ces déclarations.

Dans quel but recueillons-nous vos données ?

Nous collectons vos données pour :

• Pour vous fournir les services que vous nous demandez (par exemple, la vente d'un produit) et/ou pour répondre à vos demandes d'information.

• Traiter les paiements et livrer les produits que vous achetez par nos propres moyens ou par l'intermédiaire de tiers.

• Nous traiterons vos données pour remplir nos obligations légales (fiscalité, comptabilité, blanchiment d'argent, etc.), ainsi que pour respecter vos droits (par exemple, garanties ou retours).

• vous envoyer des communications commerciales électroniques et des bulletins d'information. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en envoyant un courriel à [email protected] ou en suivant les instructions contenues dans chaque communication. 

• vous envoyer des enquêtes de satisfaction concernant nos produits, le processus de vente, le transport, les livraisons, etc.

• Effectuer une analyse des données (sans identifier une personne) de la navigation sur notre plate-forme Web en fonction des informations obtenues grâce à l'utilisation de cookies.

• vous montrer de la publicité pendant votre navigation en utilisant des cookies en fonction de vos préférences, ainsi qu'en fonction des interactions que vous effectuez sur les réseaux sociaux par l'intermédiaire de notre plateforme web. Le cas échéant, les réseaux sociaux correspondants peuvent traiter vos données conformément à leurs politiques de confidentialité.

Responsabilité de l'utilisateur 

En nous fournissant vos données par voie électronique, vous garantissez que vous êtes majeur et que les données fournies à Pummba sont vraies, exactes, complètes et à jour. À ces fins, vous devez être responsable de la véracité des données communiquées et maintenir ces informations convenablement mises à jour afin qu'elles correspondent à votre situation réelle, ce qui vous rend responsable des données fausses ou inexactes que vous pourriez fournir, ainsi que des dommages, directs ou indirects, qui pourraient en résulter.

 Combien de temps vos données seront-elles conservées ?

Aussi longtemps que nécessaire. Nous conserverons vos données pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

En général, nous conserverons vos données aussi longtemps que durera notre relation commerciale afin de pouvoir la gérer correctement et vous envoyer des informations commerciales susceptibles de vous intéresser. Toutefois, si nous constatons une période d'inactivité prolongée, nous supprimerons vos données dans la mesure où le traitement n'est plus adéquat, pertinent et nécessaire au regard des finalités prévues pour le traitement. Cette règle s'applique à moins que vous ne nous demandiez de supprimer vos données.

Lorsque le traitement de vos données n'est plus adéquat, pertinent et limité à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, nous conservons vos données de manière sécurisée et uniquement dans le but de répondre à d'éventuelles responsabilités, comme l'exige la loi.

Enfin, nous vous informons que nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que vos données soient rectifiées ou supprimées lorsqu'elles sont inexactes.

Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi ?

1. En règle générale, nous ne divulguons pas vos données à des tiers. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations :

• Fournisseurs : l'accès à vos données à caractère personnel sera accordé aux fournisseurs qui en ont besoin pour nous fournir leurs services, tels que les gestionnaires, les fournisseurs de services informatiques ou les fournisseurs de services en nuage. fournisseurs d'informatique en nuage o hébergement (par exemple Shopify), les fournisseurs de CRM, les partenaires, les entreprises de logistique ou les services postaux, les fournisseurs de télécommunications, les passerelles de paiement, les institutions financières ou les comptables. Ces tiers agiront en tant que nos (sous-)processeurs et disposeront de garanties appropriées pour protéger vos informations personnelles, y compris un contrat de commissionnement correspondant conformément à l'article 28 du GDPR.

• Transport : En fonction du mode d'expédition et du service spécial requis, ces tiers impliqués dans le service agiront en tant que responsables du traitement des données. 

• Institutions financières : En fonction de la forme de paiement et du service financier requis (financement, report, etc.), ces tiers impliqués dans le service agiront en tant que responsables du traitement. 

• Autres : Nous partagerons vos données à caractère personnel avec des tiers si nous y sommes contraints par la loi, par une autorité administrative ou judiciaire ou dans l'intérêt public ou pour l'ordre public, par exemple pour nous conformer aux réglementations anti-blanchiment et anti-terrorisme, aux obligations fiscales ou de sécurité sociale.

2. Enfin, veuillez noter que nous pouvons également partager vos informations si nous estimons qu'il est raisonnablement nécessaire d'appliquer les conditions et les politiques de la plate-forme web ou de protéger nos opérations ou nos utilisateurs. En outre, dans le cas d'une restructuration, d'une fusion, d'une scission ou d'une vente d'entreprise, nous pouvons transférer toutes vos informations personnelles à la tierce partie résultant d'une telle transaction.
   

Transferts internationaux

Certains de nos fournisseurs peuvent avoir leurs serveurs en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Par conséquent, et conformément à l'article 34, point 5, de la LOPD et à l'article 66.2 de la RLOPD, nous vous informons qu'en cas de transfert ou de stockage des données que vous nous avez fournies en dehors de l'Union européenne, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer. Espace économique européen (EEE), vous accepterez expressément le transfert nécessaire des données internationales vers les serveurs internationaux de ces fournisseurs, la seule finalité étant le stockage des données sur les serveurs, et uniquement celles qui sont strictement nécessaires pour pouvoir vous fournir le service.

À titre d'information, et sans exclure ceux qui ne sont pas énumérés ici, certains des fournisseurs de Pummba disposant de serveurs internationaux sont Shopify, Google, PayPal, Apple Pay ou Amazon Pay. Dans tous les cas, tous les transferts internationaux seront effectués sur la base de Clauses Contractuelles Standard (CCS), après évaluation des circonstances des transferts et des mesures supplémentaires que nous appliquerons, ainsi que des garanties que nous exigerons de ces fournisseurs pour assurer un niveau de protection adéquat des données transférées. 

Connaître ses droits

Vos informations vous appartiennent en propre. Et à ce titre, vous disposez de nombreux droits liés à vos informations personnelles, ts prévus par le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques :

• Le droit d'accéder à vos données pour savoir quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet. 

• Le droit de rectification ou de suppression : dans certaines circonstances, vous avez le droit de rectifier les données personnelles inexactes vous concernant que nous traitons ou de nous demander de les supprimer. 

• Le droit de demander une limitation : dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données.

• Le droit à la portabilité : dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.  

• Le droit d'opposition : dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, auquel cas nous cesserons de les traiter, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de communications commerciales.

• Le droit de porter plainte : vous pouvez à tout moment porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en fonction de votre lieu de résidence. Dans le cas de l'Espagne, il s'agit de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD). Dans tous les cas, avant d'introduire une plainte, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ([email protected]) afin de tenter de résoudre à l'amiable tout différend ou litige.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Si vous souhaitez exercer vos droits, déposer une plainte ou si vous avez simplement des questions, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected].

Ces droits se caractérisent par les éléments suivants :

• Il est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple, caractère répétitif), auquel cas Pummba peut facturer une redevance proportionnelle aux frais administratifs encourus ou refuser d'agir.
• Vous pouvez exercer vos droits directement ou par l'intermédiaire de votre représentant légal ou d'un bénévole.
• Nous devons répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Toutefois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, le délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.
• Nous sommes tenus de vous informer sur les moyens d'exercer ces droits, qui doivent être accessibles et sans pouvoir vous refuser l'exercice du droit au seul motif que vous avez choisi un autre moyen. Si la demande est faite par voie électronique, les informations seront fournies par voie électronique dans la mesure du possible, sauf demande contraire de votre part.
• Si Pummba ne donne pas suite à la demande, elle vous informera, dans un délai d'un mois au plus tard, des raisons de son inaction et de la possibilité d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Afin de faciliter cet exercice, nous vous fournissons des liens vers le formulaire de demande pour chacun des droits :

Formulaire pour l'exercice du droit d'accès

Formulaire d'exercice du droit de rectification

Formulaire d'exercice du droit d'opposition

Formulaire pour l'exercice du droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Formulaire d'exercice du droit à la limitation du traitement

Formulaire d'exercice du droit à la portabilité

Formulaire d'exercice du droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées

Pour exercer vos droits, Pummba vous offre les moyens suivants :

1. Au moyen d'une demande écrite et signée adressée à NUBBA SPACES, S.L., C/Llauder, 7 1º 3ª 08003 BARCELONA Réf. Exercice des droits de la LOPD.
2. En envoyant un formulaire scanné et signé à l'adresse électronique suivante [email protected] en indiquant dans l'objet l'exercice des droits de la LOPD.

Dans les deux cas, vous devez prouver votre identité en joignant une photocopie ou, le cas échéant, une copie scannée de votre carte d'identité ou d'un document équivalent afin de vérifier que nous ne répondons qu'à l'intéressé ou à son représentant légal, auquel cas vous devez fournir une preuve de représentation.

De même, et surtout si vous considérez que vous n'avez pas obtenu pleine satisfaction dans l'exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité nationale de contrôle en vous adressant à l'Agence espagnole de protection des données, C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid.

Dans quel délai allons-nous vous répondre ?

Nous répondrons à vos demandes le plus rapidement possible et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois. Si ce n'est pas le cas, nous vous demandons de faire preuve de compréhension et de nous recontacter afin que nous puissions résoudre les éventuelles erreurs techniques qui nous ont empêchés de vous répondre dans les délais.

Modification de la politique de confidentialité

De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à cette page afin de refléter la manière dont nous traitons vos données.

Si nous apportons des modifications importantes, nous les indiquerons clairement sur ce site web ou par tout autre moyen de contact tel que le courrier électronique.

Pummba utilise-t-elle des cookies ?

Oui, les cookies nous aident à vous offrir une expérience plus personnalisée sur notre plateforme web. 

Cela dit, comme il s'agit d'un sujet important et vaste, nous avons préparé un document d'information sur la politique en matière de cookies. Politique en matière de cookies dans laquelle vous trouverez toutes les informations à ce sujet, afin que vous disposiez de toutes les informations nécessaires si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet.

Contactez-nous si vous avez des questions

Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, si vous souhaitez que nous cessions d'utiliser vos informations, si vous voulez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus ou si vous avez des réclamations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante [email protected]