Connaître notre garantie

Nos canapés sont garantis 5 ans à compter de la date de livraison. Et, bien entendu, la réparation, le remplacement ou le renvoi d'un article couvert par cette garantie sont gratuits. Pas de frais cachés, pas de reçus, pas de sang de licorne : si vous voulez en bénéficier, il vous suffit de nous contacter et c'est tout. Passons maintenant aux choses importantes :

Que couvre la garantie ?

  • Problèmes de tissu dus à des défauts de fabrication et de confection, avec confirmation que les housses ont été entretenues selon les étapes de nettoyage décrites dans la page FAQ.
  • Déchirures et déchirures survenues au cours du processus de fabrication ou de l'expédition.
  • Bris de cadres et d'éléments métalliques
  • Fermetures éclair cassées, bois ébréché, fissuré et écaillé
  • Petites brûlures et marques de chaleur

    • Que ne couvre PAS votre garantie ?

  • Usure et dommages généraux
  • Rétrécissement du tissu
  • Dommages causés par les animaux domestiques
  • Élimination des odeurs
  • Taches dues à l'acide, à l'encre, à la cire, aux colorants, à l'eau de Javel (en dehors de l'utilisation recommandée) ou à des liquides similaires.
  • Altération de la couleur, décoloration ou décoloration.
  • Boulochage (boulochage et peluchage)
  • Catastrophes naturelles
  • Force majeure
  • Abus général des produits
  • Vol ou perte du produit

    • Avez-vous des doutes ?

    Consultez notre FAQ

    Contactez nous !